Retragere din contract
Cum transmiți o solicitare și cum se procesează anularea sau rambursarea.
1. Retragerea în termenul legal
Poți transmite în 14 zile de la încheierea unui contract la distanță o declarație neechivocă prin formularul acestei pagini sau prin email la contact@wingman-digital.com. Nu trebuie să justifici decizia. Demo-ul nu solicită card și nu creează o obligație de plată; simpla lui expirare nu necesită o cerere de retragere pentru evitarea unei debitări.
2. Începerea imediată a accesului
Cererea de activare imediată a serviciului este distinctă de orice excepție de la retragere. Nu cerem o renunțare generală la drepturile legale. Pentru un serviciu început la solicitarea ta în perioada de retragere, orice sumă eventual datorată se stabilește numai dacă sunt îndeplinite condițiile legale și proporțional cu ceea ce a fost prestat. Pentru conținut digital ori un serviciu prestat integral, excepțiile se aplică numai cu îndeplinirea condițiilor legale specifice, inclusiv acordurile și confirmările cerute de lege.
3. Confirmarea solicitării
După activarea butonului Confirmă retragerea, cererea este înregistrată, iar interfața inițiază descărcarea unei confirmări text care conține declarația, identificarea contractului, numele, data și ora transmiterii. Rămâne disponibilă și legătura pentru descărcare manuală. Păstrează fișierul pe dispozitiv: acesta poate fi consultat și reprodus fără modificarea conținutului. Emailul este opțional pentru acest formular; dacă îl furnizezi și expedierea este activată, pregătim și confirmarea prin email. Nu condiționăm transmiterea retragerii de o discuție telefonică sau de indicarea unui motiv.
4. Rambursarea
Când retragerea produce dreptul la rambursare, o efectuăm fără întârzieri nejustificate și în termenul legal, de regulă cel mult 14 zile de la informare, prin aceeași metodă de plată dacă nu convenim legal altfel și fără comisioane pentru această operațiune. Situația concretă și eventualele sume proporționale legal datorate sunt comunicate clar. O reducere de 100% nu produce o sumă încasată de rambursat.
5. Anularea reînnoirii
Separat de retragere, poți opri oricând reînnoirea din cont. Accesul rămâne până la sfârșitul perioadei deja acordate. Un abonament anual se plătește integral și nu reprezintă 12 rate; această regulă nu înlătură dreptul legal de retragere sau remediile pentru neconformitate.
Retragere din contract
Transmite aici declarația ta. Dovada se descarcă pe dispozitiv; emailul pentru o copie este opțional. Nu trebuie să indici un motiv.